LolaJack Cookies en Voorkeuren

Op deze pagina lees je welke cookies wij plaatsen, waarom en hoe je jouw voorkeuren eenvoudig kunt beheren via het cookievenster onderaan de site.

Wat zijn cookies precies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op jouw apparaat worden geplaatst. Ze bevatten informatie zoals sessie identifiers of voorkeuren en helpen websites om je te herkennen tijdens en tussen bezoeken. Cookies vervangen geen wachtwoorden en slaan geen persoonsgegevens op tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft.

Er zijn drie hoofdtypen: essentiële cookies die de site laten werken, analytische cookies die anoniem meten hoe de site wordt gebruikt, en marketing cookies die worden ingezet voor gerichte promoties. Wij gebruiken alle drie de types, maar alleen essentieel wordt automatisch geplaatst.

Welke cookies gebruiken wij?

Essentiële cookies bewaren je sessie zodat je ingelogd blijft en je account activiteit veilig kan worden verwerkt. Zonder deze cookies werkt de site niet. Voorbeelden zijn sessie tokens en CSRF tokens die verzoeken van vervalsing beschermen.

Analytische cookies meten met Google Analytics en interne tools hoeveel bezoekers wij hebben, welke pagina's populair zijn en waar spelers afhaken. De data zijn geanonimiseerd. Marketing cookies plaatsen wij alleen na jouw toestemming en worden gebruikt om relevante advertenties op andere sites te tonen.

Hoe beheer je jouw cookievoorkeuren?

Bij het eerste bezoek verschijnt een cookievenster waar je per categorie toestemming geeft of weigert. Je kunt deze keuze op elk moment aanpassen via de Cookie Instellingen link in de footer. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op eerdere verwerkingen die daarop waren gebaseerd.

Je kunt cookies ook direct in je browser beheren. Elke browser biedt de mogelijkheid om cookies te weigeren, per site toe te staan of automatisch te verwijderen bij het afsluiten. Houd er rekening mee dat essentiële cookies noodzakelijk zijn om ingelogd te blijven en betalingen te verwerken.

Delen wij cookiedata met derden?

Analytische data delen wij in geaggregeerde vorm met Google Analytics en Hotjar. Deze partijen mogen de data niet voor eigen doeleinden gebruiken en verwerken alles binnen de kaders van hun eigen privacy verklaringen en de EU-VS Data Privacy Framework overeenkomst.

Marketing cookies kunnen data delen met advertentienetwerken zoals Google Ads en Meta, maar alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je hebt altijd het recht om jouw toestemming in te trekken via het cookievenster of via je account voorkeuren.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij passen dit beleid aan wanneer nieuwe cookies worden ingezet of wetgeving verandert. De datum onderaan de pagina toont de laatste update. Substantiele wijzigingen worden per e-mail aan geregistreerde spelers gecommuniceerd zodat je bewust een nieuwe keuze kunt maken.

Levensduur van verschillende cookies

Sessie cookies worden verwijderd zodra je de browser sluit en zijn puur bedoeld om jouw actieve sessie te ondersteunen. Persistente cookies blijven langer bestaan, meestal 30 dagen tot maximaal 24 maanden, afhankelijk van hun doel. Analytische cookies leven doorgaans 13 maanden, in lijn met richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Marketing cookies vervallen na 90 dagen tot 12 maanden, afhankelijk van de campagne. Wanneer je toestemming intrekt, worden actieve marketing cookies bij het volgende bezoek automatisch verwijderd. Essentiële cookies blijven noodzakelijk zolang je actief gebruik maakt van het platform.

Cookies op mobiele apparaten

Op mobiele browsers werken cookies vergelijkbaar met desktop, maar iOS en Android bieden extra privacy features zoals Intelligent Tracking Prevention (ITP) van Safari die third-party cookies beperkt. Wij werken met privacy-vriendelijke first-party analytics zodat onze site correct blijft functioneren ondanks deze restricties.

Als je in de mobiele app modus speelt via een browser-add-to-home shortcut, gedragen cookies zich zoals in de reguliere browser. Er is geen aparte app die extra tracking uitvoert. Alles blijft transparant en volgens dezelfde regels.

Vragen over cookies stellen

Voor vragen over specifieke cookies of hoe je je voorkeuren aanpast, neem contact op via onze klantenservice. Ons support team kan je stap voor stap door de cookie instellingen leiden en uitleggen wat elke categorie precies doet. Wij vinden het belangrijk dat je bewuste keuzes maakt.

Meer informatie over privacy en gegevensverwerking vind je in onze privacyverklaring. Voor formele privacyverzoeken zoals inzage of verwijdering van gegevens gebruik je het contactadres dpo@lolajack.example.

Toestemming intrekken en gevolgen

Je kunt op elk moment jouw toestemming voor niet-essentiële cookies intrekken via het cookievenster. Zodra je dit doet, worden actieve marketing en analytische cookies bij het volgende bezoek verwijderd. De site blijft volledig werken, alleen valt gepersonaliseerde marketing weg en zien wij minder gebruiksdata voor productverbetering.

Voor essentiële cookies is geen toestemming nodig, omdat zij noodzakelijk zijn om ingelogd te blijven, betalingen te verwerken en misbruik te voorkomen. Deze cookies blijven altijd actief zolang je een account gebruikt. Wij passen ze zo minimaal mogelijk toe en documenteren elk gebruik in onze interne cookie register.

Onze compliance officer voert elk kwartaal een cookie audit uit om te controleren of alle actieve cookies nog een geldige rechtsbasis hebben. Verouderde of overbodige cookies worden verwijderd zodat de site zo privacy vriendelijk mogelijk blijft.

Cookies van externe game providers

Sommige gamestudio's plaatsen eigen cookies wanneer je hun games speelt. Deze zijn strikt noodzakelijk voor spelfunctionaliteit zoals het opslaan van laatste inzet, gebruikersvoorkeuren of tijdelijke sessie data. De studio's zijn contractueel verplicht deze cookies alleen voor functionele doelen te gebruiken.

Marketing tracking door gamestudio's is uitgesloten in onze contracten. Als je hierover vragen hebt, kun je onze compliance officer benaderen die per studio kan aangeven welke cookies actief zijn en waarom.

Onze eigen analytics scheidt gamestudio cookies zorgvuldig van reguliere website cookies zodat je in het cookievenster per categorie een bewuste keuze kunt maken.

Cookies en bewust spelen tools

Sommige cookies helpen ons om onze bewust spelen tools correct te laten werken. Zo onthoudt een sessie cookie jouw tijdslimiet zodat de reality check op het juiste moment verschijnt. Zonder deze technische cookies zouden onze veiligheidstools niet naar behoren functioneren.

Cookies rondom zelfuitsluiting zijn strikt vertrouwelijk en worden niet gebruikt voor marketing doeleinden. Ze dienen uitsluitend om technische blokkades te handhaven en te voorkomen dat je tijdens uitsluiting toch kunt inloggen via een omweg.

Voor volledige transparantie kun je onze DPO benaderen voor een lijst van alle cookies die actief zijn tijdens verschillende gebruikersflows zoals inloggen, storten, spelen en het activeren van bewust spelen tools.

Onze cookie audit en updates

Elke drie maanden voeren wij een interne cookie audit uit om te controleren welke cookies actief zijn, waarom en hoe lang zij bewaard worden. Verouderde cookies worden verwijderd, nieuwe cookies worden alleen toegevoegd na compliance review.

De uitkomsten van deze audits worden gedocumenteerd in ons interne register en beschikbaar gesteld aan de Autoriteit Persoonsgegevens indien gevraagd. Deze werkwijze zorgt dat wij minimalistisch en transparant met cookies omgaan.

Wij publiceren jaarlijks een samenvatting van onze cookie praktijken op deze pagina zodat spelers een duidelijk beeld hebben van hoe wij data beheer aanpakken.